指揮調度臺是什么？指揮調度臺都有什么類(lèi)型？指揮調度臺有什么作用？指揮調度臺可以幫我們做什么？很多調度臺用戶(hù)都在問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)指揮調度臺這個(gè)名詞，可以指向兩種完全不同的東西，一種是用于監控指揮調度中心所使用的操作平臺，另外一種，是用于各種企業(yè)或者應用環(huán)境進(jìn)行統一指揮和調度的一套系統設備，下面，中創(chuàng )美科技向大家全面詳解指揮調度臺類(lèi)型和作用。

1、指揮調度臺用于監控指揮調度中心所使用的操作平臺時(shí)的類(lèi)型和作用

監控指揮調度中心所使用的指揮調度臺是調度人員工作的辦公平臺，但用于不同環(huán)境時(shí)稱(chēng)呼會(huì )有所不同，應用于監控中心時(shí)，有些人稱(chēng)之為監控臺；應用于控制中心時(shí)，習慣稱(chēng)之為控制臺；應用于調度指揮中心時(shí)，稱(chēng)之為指揮調度臺，不家人稱(chēng)之為操作臺，雖然名稱(chēng)有時(shí)會(huì )不所不同，但產(chǎn)品和作用是一樣的，都用于安裝各種計算機、顯示屏、音視頻設備等指揮調度設備，并給設備提供網(wǎng)絡(luò )接入、電源和安全穩定的運行環(huán)境，同時(shí)，專(zhuān)業(yè)的指揮調度臺形象可以提升指揮調度中心的整體環(huán)境形象，專(zhuān)業(yè)的指揮調度臺人機工學(xué)設計可以提高調度人員的工作效率，從而提高整個(gè)指揮調度系統的運行效率，從而創(chuàng )造更大價(jià)值。

2、指揮調度臺用于統一指揮和調度系統設備時(shí)的類(lèi)型和作用

1. 當指揮調度臺作為統一指揮和調度系統設備時(shí)，指的是一種具備指揮調度功能的設備或者是一套調度系統。
2. 當指揮調度臺作為一套系統時(shí)，其作用和功能主要包括：應急通信預案、短信/傳真功能、視頻調度功能、PoC集群對講、即時(shí)通訊/協(xié)同指揮功能、基礎通信功能、指揮調度功能、廣播功能等等，如城市應急指揮調度臺系統、政府應急指揮調度臺系統、港口應急指揮調度臺系統、石油石化指揮調度臺系統、應急通信車(chē)指揮調度臺系統、監獄無(wú)線(xiàn)應急指揮調度臺系統、高速公路IP融合指揮調度臺系統、消防應急指揮調度臺系統、多媒體融合通信指揮調度臺系統、交通指揮調度臺系統、智能電子沙盤(pán)接入系統、智能落地指揮臺接入系統等等。
3. 當指揮調度臺作用一種設備時(shí)，其功能主要是撥打接聽(tīng)電話(huà)、來(lái)電轉接、來(lái)電駐留、多級IVR、來(lái)電搶接、呼叫轉移、遇忙轉移、無(wú)條件轉移、免打擾、群組振鈴、三方通話(huà)、電話(huà)會(huì )議、IP中繼、語(yǔ)音郵箱、自動(dòng)外呼功能、分機中繼狀態(tài)顯示功能、錄音上傳、分機短信、語(yǔ)音調度功能、視頻調度功能、信息收發(fā)功能、GIS調度功能、調度臺分級調度調度功能等等。產(chǎn)品有多媒體指揮調度主機、指揮調度服務(wù)器、車(chē)載調度臺、移動(dòng)指揮臺、防爆雙手柄觸摸屏調度臺、多功能觸摸屏調度鍵盤(pán)、按鍵式指揮調度臺、音頻指揮調度軟件、視頻指揮調度軟件等等。