目前，中國各種集中調度指揮中心建設非常多，建設成本投資與非常大，這是中國信息化發(fā)展過(guò)程的必然需求。但是，很多指揮中心的運營(yíng)狀況不夠理想，不能更大限度發(fā)揮指揮中心的價(jià)值，不能全面發(fā)揮操作人員的作用，甚至不符合有些相關(guān)國家和行業(yè)規范的基本要求，這是由很多原因造成的，其中一個(gè)原因，就是對指揮中心不夠了解或沒(méi)有重視設計與規劃。因為指揮中心是比較復雜的運營(yíng)環(huán)境，它的建設涵蓋了很多個(gè)專(zhuān)業(yè)，包括裝修裝飾、供配電系統、網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)系統、大屏幕系統、指揮中心操作臺系統、音視頻系統、對講系統、集中控制系統、服務(wù)器和數據庫等設備硬件、運營(yíng)軟件及管理系統、燈光控制系統、安全防范系統、接地系統等等，而這些系統之間又相互關(guān)聯(lián)、相互影響，所以需要進(jìn)行全面的整體規劃設計，而整體規劃設計的第一步，就是要進(jìn)行空間布局規劃，下面，中創(chuàng )美向您詳細介紹調度指揮中心操作臺平面規劃_空間布局設計方案以供參考。

一、調度指揮中心操作臺布局設計之確定功能性分區需求

• 1.1根據現場(chǎng)結構規劃出調度指揮中心各功能性分區的布局：核心控制監控作業(yè)區、大屏幕投影區、設備存放區、休息區、維修區、來(lái)訪(fǎng)接待區、打印區、儲藏區、會(huì )議區等。
• 1.2調度指揮中心各功能性分區應有一定的邏輯順序以提高效率。
• 1.3調度指揮中心各功能性分區的面積應滿(mǎn)足實(shí)際使用需求。
• 1.4應為調度指揮中心來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行分類(lèi)并劃定區域。一般來(lái)訪(fǎng)者到訪(fǎng)線(xiàn)路應把控好距離，盡量不影響作業(yè)區工作；重要來(lái)訪(fǎng)者可就近觀(guān)察，但也要注意盡量少地對現場(chǎng)作業(yè)造成干擾，并注意防泄密問(wèn)題。

二、調度指揮中心操作臺布局設計之核心控制監控作業(yè)區和大屏幕投影區布局

• 2.1統計調度指揮中心操作臺坐席人數和屏幕數量及尺寸。
• 2.2確定調度指揮中心大屏幕方向及位置，大屏幕不得正對著(zhù)窗戶(hù)以免產(chǎn)生眩光影響視角效果。
• 2.3確定調度指揮中心核心控制監控作業(yè)區的操作臺坐席布局方向、位置、形狀和面積（核心控制監控作業(yè)區和大屏幕投影區應緊挨在一起，因為作業(yè)區操作人員需要隨時(shí)觀(guān)看大屏幕）。
• 2.4預留出調度指揮中心作業(yè)區幾個(gè)方向的人流通道，標注通道的位置并計算出通道占用面積。通道分為主要通道和次要通道，主要通道寬度宜2米以上，最小不得小于1.2米；次要通道寬度宜1.5米以上，最小不得小于0.9米；
• 2.5預留出調度指揮中心其它需要占用空間的區域，得到可供放置調度指揮中心操作臺坐席的區域。

三、調度指揮中心操作臺布局設計步驟之操作臺坐席布局

• 3.1將調度指揮中心操作臺坐席進(jìn)行分類(lèi)，確定各種坐席需放置的主機、顯示器和其它設備的數量、尺寸、重量、散熱量及安裝方式等。
• 3.2根據以上數據計算出調度指揮中心各種操作臺坐席的長(cháng)度尺寸（不同類(lèi)型的坐席設備和尺寸會(huì )有不同，需要單獨計算），主要有以下幾種方式：

• A、以主機占用空間為基準確定坐席調度指揮中心操作臺長(cháng)度

  如果主機采用單層橫向安裝，顯示屏亦采用單層安裝，在主機數量與顯示屏數量相等的情況下，主機占用空間會(huì )比顯示屏占用空間大，此時(shí)以主機尺寸為基準來(lái)計算調度指揮中心操作臺坐席長(cháng)度。比如：某類(lèi)調度指揮中心操作臺坐席需安裝3個(gè)主機和3個(gè)顯示器，主機的尺寸為寬220mm×高420mm×深430mm，采用托板式橫向單層放置。那一個(gè)主機占用長(cháng)度空間為430mm（因為是橫向放置，所以主機的深度尺寸橫向放置后變成了相對坐席長(cháng)度尺寸）+80mm（主機背部插線(xiàn)和線(xiàn)纜彎曲半徑）+120mm（主機維護空間、控制操作臺結構間隔及其它空間）=630mm，此類(lèi)坐席的長(cháng)度尺寸為630mm×3=1890mm。

• B、以顯示屏占用空間為基準確定調度指揮中心操作臺坐席長(cháng)度

  如果主機采用雙層放置，而顯示屏采用單層安裝，或者有的項目采用云桌面系統，主機尺寸非常小，在主機數量與顯示屏數量相等的情況下，主機或其它設備安裝所需空間會(huì )小于顯示屏安裝所需空間，此時(shí)以顯示屏尺寸為基準來(lái)計算調度指揮中心操作臺坐席長(cháng)度。比如：某類(lèi)坐席需安裝3個(gè)主機和3個(gè)顯示器，主機的尺寸為寬220mm×高420mm×深430mm，采用托板式橫向雙層放置或者多層縱向安裝，顯示器采用22寸液晶顯示器，尺寸為508×350mm，那每個(gè)顯示屏占用長(cháng)度尺寸為508+42mm=550mm（需預留一定活動(dòng)空間），此類(lèi)坐席的長(cháng)度尺寸為550mm×3=1650mm。

• C、設備密集型調度指揮中心操作臺坐席長(cháng)度計算

  有的調度指揮中心面積小，而設備相對較多，此時(shí)需要以房間面積和尺寸為基準，去分配調度指揮中心操作臺坐席的大?。ㄐ杞Y合行距大小調整），然后將設備密集布置，比如某類(lèi)坐席的平均使用空間長(cháng)度為1.8米，需要安裝6個(gè)主機和6個(gè)顯示器，此時(shí)就需要將主機多層或者縱向布置、顯示器也需要上下雙層或多層安裝，才能將6套設備安裝在1.8米的長(cháng)度空間內。另外，設備密集型調度指揮中心操作臺坐席除了要考慮設備安裝，也要綜合考慮操作人員的工作效率和舒適度。

• D、其它影響調度指揮中心操作臺席位長(cháng)度的因素

  如席位需要文件柜或者其它部件，需將尺寸計算進(jìn)去。
  坐席不能連續布置過(guò)長(cháng)，一般單段坐席長(cháng)度不建議超過(guò)8米，如房間寬度較大，可分為幾段布置，需將分段時(shí)的過(guò)道尺寸計算進(jìn)去。
  單個(gè)操作席位的長(cháng)度最小不得小于800mm，否則會(huì )與鄰桌相互影響。
  單個(gè)操作席位的平均占用面積宜在9~15m2之間。

• 3.3在調度指揮中心操作臺坐席區域布置坐席
• 3.3.1根據調度指揮中心操作臺坐席區域面積、形狀及尺寸和單個(gè)坐席尺寸，計算出每排可以容納的坐席數和行數。坐席行距2米至4米之間，最小不得小于1.8米，保證操作人員走動(dòng)時(shí)不影響其它人員。
• 3.3.2首先布置第一排調度指揮中心操作臺坐席，第一排坐席與大屏幕之間的凈距離應在2.5米~5米之間，最小不得小于1.8米。需結合坐席密集程度、房間層高、屏幕顯示區域最低高度等因素綜合考慮，讓第一排操作人員觀(guān)察大屏幕時(shí)不大角度仰頭或低頭，保證絕大部分操作人員都能看清、看全大屏幕信息。
• 3.3.3空間不夠或其它情況需將控制操作臺靠墻布置時(shí)，背部應預留出不小于800mm的維修空間。
• 3.3.4調度指揮中心操作臺坐席布局時(shí)，可根據需要采取直線(xiàn)型、內側弧形、外側弧形、內側折線(xiàn)型、外側折線(xiàn)型等多種組合形式布置，除了考慮空間的利用，也要考慮美觀(guān)效果。
• 3.3.5重要的調度指揮中心操作臺席位應放在前排或視覺(jué)效果更佳的位置。
• 3.3.6整體高度較高的調度指揮中心操作臺坐席應放置在后排，避免遮擋視線(xiàn)。
• 3.3.7需要頻繁進(jìn)行聯(lián)系的坐席應安排在相近位置，不同功能的操作臺坐席應盡量隔開(kāi)避免相互干擾。
• 3.3.8調度指揮中心值長(cháng)臺應在離主通道較近的位置或最后一排。
• 3.3.9與調度指揮中心操作臺功能無(wú)關(guān)的事務(wù)應盡量安排到不影響操作者注意力的位置。
• 3.3.10調度指揮中心操作臺席位不能面向外窗布置，會(huì )造成操作員視覺(jué)效率不佳和視覺(jué)疲勞。
• 3.3.11要考慮設備的搬運通道和維修通道。

四、調度指揮中心操作臺布局設計之人體工程學(xué)設計

調度指揮中心在進(jìn)行空間規劃和平面布局設計時(shí)，一定要考慮到人體工程學(xué)的應用，席位之間的操作流程要熟悉，要讓操作人員能夠更加便利地進(jìn)行相關(guān)操作和相互協(xié)調溝通，并能夠便捷地使用各種辦公設備和后勤保障體系，從而提升操作人員的工作效率和整個(gè)調度指揮系統的運行效率及穩定性。

五、調度指揮中心操作臺布局設計注意事項

• 5.1調度指揮中心操作臺的布局設計涉及面廣，應由各個(gè)部門(mén)、各個(gè)專(zhuān)業(yè)、各個(gè)工序的人員共同協(xié)作完成，操作工藝流程設計非常重要。
• 5.2設計前的數據統計也很重要，可下載參考調度指揮中心布局設計數據統計表。
• 5.3調度指揮中心操作臺布局設計時(shí)要考慮到其它專(zhuān)業(yè)比如供配電系統、綜合布線(xiàn)系統等的需求和實(shí)施可行性，而其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)的系統設計應在布局方案確定后進(jìn)行。